Preguntas Frecuentes

La respuesta simple y concreta es: porque en este sitio web recibirás la misma seguridad, asesoría de calidad, honestidad, confiabilidad y excelente servicio que NAVAJASYCUCHILLOS.COM ha brindado a sus clientes por más de 12 años.

Tal y como se explica en la sección https://navajasycuchillos.mx/acerca-de-navajasycuchillos-mx/, este sitio web ha sido creado para manejar la modalidad de compra SOBRE PEDIDO a través de un extenso catálogo de navajas, cuchillos, piedras de afilar, linternas, espadas y katanas (espadas Samurai).

Los precios indicados en cada publicación son cercanos o muy cercanos al precio definitivo. Tómalos como una guía confiable mas no como un dato definitivo. Esto se debe a tres factores fundamentales:

Todos los productos de este sitio web son de importación. Como tal, sus costos y sus precios están sujetos al tipo de cambio peso-dólar que esté vigente en el momento en el que NAVAJASYCUCHILLOS.MX paga la mercancía al proveedor (basándonos en el tipo de cambio de Banamex a la venta). Como sabes, el tipo de cambio a veces es muy inestable.

Los fabricantes y proveedores tienden a realizar cambios de precios sin previo aviso, en cuyo caso, es necesario realizar el ajuste correspondiente en tiempo real.

A algunos productos (primordialmente los de bajo costo) se les debe agregar (o atribuir) ciertos costos directos relacionados con el envío, la importación o el etiquetado. En otras palabras, los productos de bajo costo no pueden “absorber” dichos costos fijos que los productos más costosos sí pueden.

De este modo, NAVAJASYCUCHILLOS.MX te transferirá el tipo de cambio real que cobre el banco (Banamex) al momento de adquirir tu mercancía. El objetivo es que haya una transacción justa y honesta con cada cliente.

Una vez que definas el o los productos que deseas, será necesario que des un anticipo del 50% (una semana antes de la fecha de importación confirmada). El pago debe realizarse mediante depósito o transferencia a la siguiente cuenta bancaria:

Carlos Manuel Aldeco Correa
Banamex
Sucursal 7003
Cuenta de cheques 2073075
Clabe 002320700320730753

El monto del anticipo te será confirmado y se te solicitará que envíes fotografía del comprobante del depósito o de la transferencia electrónica por whatsapp al 33 1747-2404 o por correo electrónico a carlos@navajasycuchillos.com

La respuesta simple es: porque de este modo NAVAJASYCUCHILLOS.MX podrá ofrecerte un servicio de alta calidad, así como la certeza (o una muy alta probabilidad) de que lo que pides será realmente conseguido en el tiempo que se te ofreció (más sobre esto en el siguiente punto).

En raras ocasiones, puede suceder que el producto que deseas (y que el proveedor de NAVAJASYCUCHILLOS.MX tenía disponible al momento de revisar su disponibilidad), deje de estar disponible poco tiempo antes de que el pedido sea realizado. En este caso remoto (pero probable) en el que no sea posible importar tu encargo, tienes dos opciones:

Que NAVAJASYCUCHILLOS.MX haga la devolución de tu anticipo.

Que el anticipo se quede intacto para la importación futura de tu mercancía.

Una vez que NAVAJASYCUCHILLOS.MX recibe tu mercancía después de terminar su proceso de importación a México, serás contactado e informado sobre el precio final en pesos (con base en el tipo de cambio real cobrado por el banco tras pagar al proveedor: leer arriba). Después de liquidar el saldo pendiente y de enviar el comprobante de pago, NAVAJASYCUCHILLOS.MX procederá a realizar el envío a la dirección que indiques. Los envíos de mercancía se realizan a través de ESTAFETA y pueden hacerse a domicilio o a “ocurre” (a alguna sucursal de la paquetería que acepte dicha modalidad). Puedes revisar las sucursales que la aceptan aquí: https://www.estafeta.com/buscar-sucursal En caso de requerir que tu envío sea asegurado, necesitarás cubrir dicho costo el cual es equivalente al 1.5% del monto en pesos que desees asegurar. Para ello, deberás solicitar y pagar con anticipación dicha cobertura. NOTA: No puedes asegurar el paquete por un monto superior al precio pagado por tu mercancía.

No se realizan ventas ni envíos fuera de la República Mexicana. Solo se realizan envíos en México.

OTRAS COSIDERACIONES SOBRE EL ENVÍO DE MERCANCÍA.

Todos los paquetes que pesen menos de 1 kg y que no sobrepasen el “peso volumétrico” límite especificado por la paquetería (Estafeta), serán enviados con guías de entrega de un día hábil. Toma en cuenta que NAVAJASYCUCHILLOS.MX no tiene forma de garantizar que la paquetería cumplirá con su promesa de entrega en el tiempo estipulado.

Los paquetes que sobrepasen 1 kg o el peso volumétrico arriba mencionado serán enviados con guías de entrega a cinco días hábiles. En caso de que desees el envío con entrega a 1 día hábil, deberás cubrir una cuota adicional que te será confirmada y que dependerá del peso y del tamaño de tu paquete.

Existen localidades alejadas o de difícil acceso en las que los tiempos de entrega son más alargados. Puedes revisar si tu localidad es una de ellas aquí: https://www.estafeta.com/frecuencia-de-entregas

Existen localidades restringidas en las que las paqueterías no realizan entregas a domicilio. En estos casos, será necesario que recojas tu mercancía en alguna sucursal de Estafeta. Puedes buscar la sucursal aquí: https://www.estafeta.com/buscar-sucursal

Si. Los manejamos. Envía un whatsapp al 331747-2404 para preguntar.

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En caso de tener dudas adicionales favor de enviar un mensaje de whatsapp al 33 1747-2404 o al correo carlos@navajasycuchillos.com