Preguntas Frecuentes
Porque en este sitio importamos desde el 2012 navajas, cuchillos, espadas y herramientas de corte de las mejores marcas del mundo. NAVAJASYCUCHILLOS.MX es la evolución de navajasycuchillos.com, un sitio reconocido en México por su honestidad, asesoría profesional y servicio excepcional.
Aquí recibirás atención personalizada, precios justos y la tranquilidad de comprar con alguien que conoce a fondo cada producto que ofrece.
Si puedes, debido a que NAVAJASYCUCHILLOS.MX importa todos sus productos de manera legal. En caso de requerir factura favor de solicitarla con anticipación, ya que una vez que tu mercancía ha sido liquidada y enviada es posible que ya no sea posible facturarse.
Todos los productos de navajasycuchillos.mx se importan bajo pedido. Esto significa que no mantenemos inventario de los más de 15,000 productos del catálogo, sino que los solicitamos directamente al fabricante o distribuidor una vez que confirmas tu compra.
Esta modalidad nos permite ofrecerte un catálogo mucho más amplio de navajas EDC, navajas automáticas, cuchillos tácticos, espadas, katanas, afiladores y linternas sin las limitaciones de un inventario físico. Conoce el proceso completo en nuestra página Cómo comprar.
Los precios que ves en cada producto son muy cercanos al precio final, pero pueden tener variaciones menores. Considéralos una guía confiable. Las razones de estos posibles ajustes son:
- Tipo de cambio: Todos los productos son importados y sus costos dependen del tipo de cambio peso-dólar vigente al momento del pago al proveedor (con base en el tipo de cambio de Banamex a la venta).
- Cambios del fabricante: Los fabricantes y distribuidores pueden modificar sus precios sin previo aviso, lo que requiere ajustes en tiempo real.
- Costos de importación: Algunos productos de bajo costo requieren que se les atribuyan costos fijos de envío, importación o etiquetado que los artículos de mayor valor absorben con facilidad.
Nuestro compromiso es transferirte el tipo de cambio real que cobra el banco, sin márgenes ocultos. El precio definitivo se confirma al momento de realizar tu pedido por WhatsApp.
No. Actualmente solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. No se efectúan ventas ni envíos al extranjero.
Una vez que elijas los productos que deseas, el proceso es sencillo:
- Contáctanos por WhatsApp al 33 1747-2404 para confirmar disponibilidad y precio.
- Realiza un anticipo del 50% al menos una semana antes de la fecha de importación confirmada.
- Envía la foto de tu comprobante de pago por WhatsApp o a carlos@navajasycuchillos.com.
Datos bancarios para depósito o transferencia:
| Titular | Carlos Manuel Aldeco Correa |
| Banco | Banamex (Citibanamex) |
| Sucursal | 7003 |
| Cuenta | 2073075 |
| CLABE | 002320700320730753 |
El anticipo nos permite garantizar tu pedido ante el proveedor internacional y asegurar que el producto sea reservado e incluido en la siguiente importación. De este modo te ofrecemos una muy alta probabilidad de que tu producto llegue en el tiempo acordado.
Es un modelo que hemos perfeccionado durante más de 12 años y que nos permite operar con transparencia y compromiso hacia cada cliente.
En casos excepcionales, un producto que estaba disponible con el proveedor puede agotarse antes de concretarse la importación. Si esto ocurre, tienes dos opciones:
- Devolución completa del anticipo pagado.
- Mantener el anticipo para aplicarlo cuando el producto vuelva a estar disponible o para otro producto de tu elección.
En cualquier caso, serás informado de inmediato y la decisión será tuya.
Una vez que tu mercancía llega a México tras el proceso de importación (aproximadamente 2 a 3 semanas), te contactamos para:
- Confirmarte el precio final en pesos con base en el tipo de cambio real cobrado por el banco.
- Solicitarte la liquidación del saldo pendiente.
- Una vez recibido tu comprobante de pago, enviamos tu pedido por Estafeta a la dirección que indiques dentro de la República Mexicana.
Puedes elegir entre envío a domicilio o a ocurre (recoger en sucursal Estafeta). Consulta sucursales disponibles en: estafeta.com/buscar-sucursal.
Seguro de envío: Si deseas asegurar tu paquete, el costo es del 1.5% del valor de la mercancía. Deberás solicitarlo y pagarlo antes del envío. El monto asegurado no puede exceder el precio pagado por tus productos.
Los tiempos de entrega dependen del peso y dimensiones de tu paquete:
- Paquetes menores a 1 kg (dentro del peso volumétrico permitido): envío con guía de 1 día hábil.
- Paquetes mayores a 1 kg o que excedan el peso volumétrico: envío con guía de 5 días hábiles. Si prefieres entrega exprés, se puede cotizar un cargo adicional.
NAVAJASYCUCHILLOS.MX no puede garantizar que Estafeta cumpla con sus tiempos de entrega, ya que dependen exclusivamente de la paquetería.
Zonas especiales:
- Localidades de difícil acceso: los tiempos pueden extenderse. Verifica tu zona en estafeta.com/frecuencia-de-entregas.
- Localidades restringidas: donde Estafeta no entrega a domicilio, deberás recoger en sucursal. Consulta ubicaciones en estafeta.com/buscar-sucursal.
Sí. Si buscas una marca o producto específico que no encuentras en nuestro catálogo, escríbenos por WhatsApp y con gusto verificamos la disponibilidad con nuestros proveedores internacionales.
¿Tienes alguna otra duda? Estamos para ayudarte.
Te recomendamos también revisar nuestros Términos y Condiciones.